Leidensgeschichte eines Twingo TCE90

    Hallo es ist defentiv die Lichtmaschine. Haben unseren Twingo vor Ostern zum Händler gestellt um die Lichtmaschine auszutauschen. Nun gibt es seit fast sechs Wochen ein Problem


    Renault kann die Lichtmaschine nicht liefern. Gehts noch ?


    Für einen 3 Jahre alten Twingo ist die Lichtmaschine nicht lieferbar.
    Sind seit Wochen mit der Renault Kundenbetreuung im Kontakt und bekommen fast jede Woche einen Liefertermin zugesagt welcher jedoch innerhalb von zwei Tagen wieder storniert wird. Das einzige Gute ist dass die Anschlussgarantie die Lima übernimmt und wir nur den Flachriemen zahlen müssen.

    Das war der erste neue Renault und auch der letzte Renault.

    4 Mal editiert, zuletzt von Ranger () aus folgendem Grund: Buchstabengrösse

    Sowas kann bei jeder Firma bzw. Hersteller mal passieren mit Lieferschwierigkeiten. Ist ärgerlich.


    Wichtig ist, dass Renault und die Werkstatt mit dir kommunizieren und du einen Ersatzwagen bekommen hast (dann sparst du wenigstens die Kilometer auf deinem).


    Wird schon wieder. Drücke dir die Daumen.

    Ja, einen Ersatzwagen gibt es, allerdings für eine kleine Gebühr von 10€ am Tag. Hört sich ja nicht schlimm an, aber durch die Zeit wären wir jezt schon bei 340€. Wenn wir nicht jede Woche mehrmals nachfragen würden hätten wir bis heute sicher noch nichts gehört, weder von Renault noch der Werkstatt. Wobei sich die Aussagen ja immer wieder in Luft auflösen, da die Lichtmaschine dann doch nicht geliefert wird.


    Sorry wegen der Schriftgröße. ;)

    Wir haben bei unserem Modus von 2005 mal 3 Monate auf einen Kühlerschlauch gewartet, weil der in Frankreich produziert wurde. Leider haben die Franzosen ihrem geliebten Hobby gefrönt und waren wochenlang im Streik. Dafür konnte Renault nix. Wir hatten allerdings in der Zeit einen Clio als Ersatzwagen. Ersatz bedeutete kostenlos, alles andere wäre ein Leihwagen.


    Ich drück Dir auf jeden Fall die Daumen.
    :thumbup:

    Zitat von Thorty

    Ja, einen Ersatzwagen gibt es, allerdings für eine kleine Gebühr von 10€ am Tag. Hört sich ja nicht schlimm an, aber durch die Zeit wären wir jezt schon bei 340€. Wenn wir nicht jede Woche mehrmals nachfragen würden hätten wir bis heute sicher noch nichts gehört, weder von Renault noch der Werkstatt. Wobei sich die Aussagen ja immer wieder in Luft auflösen, da die Lichtmaschine dann doch nicht geliefert wird.


    Sorry wegen der Schriftgröße. ;)

    Was hast du für ne Werkstatt? Das klingt seltsam!


    So ein Leihwagen bekommst du über die Garantie kostenlos: habe über Renault (Mobilitätsgarantie) einen Golf über Sixt erhalten, danach über das Autohaus einen kostenfreien Ersatztwingo. Musste nur eben den Tank bezahlen.

    Mit Renault Deutschland sind wir in Kontakt, die finden den Preis für das Leihfahrzeug günstig.


    PS: Es ist immernoch keine Lichtmaschine in Sicht.