Die Aufgabe von dem Kundendienst, ist für die Überwachung der Werkstatt Qualität zuständig. Das sind auch die netten Damen wo anrufen und fragen ob beim letzten Service alles zum Kunden seiner zufriedenheit gelaufen ist! Oder bei beschwerden kann man als Kunde anrufen und das da mitteilen! Kundendienst ist "nicht" für technische fragen zuständig! Ist ja der"Kundendienst " und nicht Kunden technischen fragen Dienst ! Auch wenn ich ab und zu raus lese das einige Autohäuser das gerne so sagen! Definitiv eine falsch Aussage! Dann lese ich auch, wenn ein Problem am Auto habt mit dem Verkäufer darüber redet!? Völlig falscher Ansprechpartner! Ihr habt ein Problem, fahrt zum freundlichen, erklärt dem Service Berater alles ausführlich, der nimmt alles auf und schreibt eine Arbeitskarte, dann kommen wir von der Werkstatt ins Spiel und reparieren, beseitigen die Beanstandung!
